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Procédure de Réservation et d'Achat de Billet en Ligne |
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Avec le service en ligne, la réservation et l'achat du billet doivent être simultanés. Votre réservation ne peut être faite sans l'achat du billet. L'achat d'un billet dont la réservation a été effectuée par d'autres services n'est pas accepté. |
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Passager bénéficiaire |
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Ce service est disponible pour un passager ayant une adresse e-mail et effectuant lui-même le voyage. |
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Délai pour un achat en ligne |
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La Réservation et l'achat doivent être effectués jusqu'à 7 jours avant le départ. |
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Nombre de Passagers |
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La réservation peut être faite pour 9 passagers maximum (incluant l'acheteur) dans une même transaction. Cependant ce service n'est pas disponible pour les enfants non-accompagnés par un adulte et âgés de moins de 12 ans.
(enfant : personne âgée de 2 à 11 ans Bébé : âgé de moins de deux ans au moment du premier vol de départ). |
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Type d'itinéraire |
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Ce service n'accepte seulement que les réservations sur les vols du Groupe JAL. |
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Les vols proposés par ce service s'affichent automatiquement et sont limités aux vols disponibles.
Ce service n'accepte pas les listes d'attente.
Si vous souhaitez réserver un vol non disponible sur ce service en ligne, veuillez contacter les Réservations Européennes. |
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Tarifs |
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Les tarifs, taxes et autres charges ne sont pas garantis jusqu'à l'émission du billet. Nous nous permettrons de contacter le passager s'il y a une variation du taux de change ou une erreur de système. De plus, si le système n'est pas en mesure de calculer automatiquement le tarif, l'achat en ligne ne pourra être effectué. |
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Paiement |
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Le paiement doit se faire par carte de crédit. Le détenteur de la carte de crédit doit être l'acheteur.
Les cartes de crédit suivantes sont acceptées :
JAL CARD, VISA, MASTER, AMEX, DINERS, JCB.
(Nous acceptons les cartes de crédit émises dans votre pays de résidence à l'exception de JAL CARD). |
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Traitement de la demande à la livraison |
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Lorsque la procédure d'achat est terminée, nous vous adresserons par e-mail (à l'adresse que vous aurez bien voulu nous indiquer) une note de confirmation.
Veuillez conserver cet e-mail de confirmation relatif à votre voyage.
JAL vous adressera le billet électronique à votre adresse e-mail ou vous enverra le(s) billet(s) papier à votre adresse.
Si vous ne recevez pas le billet, veuillez contacter les Réservations Européennes. |
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Remboursement |
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Lorsque vous aurez effectué votre demande, la procédure d'émission de votre billet démarrera ; les annulations de billets peuvent être alors soumises à des frais de remboursement. |
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Reconfirmation, Changements |
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La reconfirmation, les changements ou annulations ne sont pas accessibles en ligne.
Veuillez contacter les Réservations Européennes.
Tous les horaires et types d'appareil sont sujets à modification sans préavis. Tous les horaires sont soumis à l'approbation gouvernementale. |
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Demandes Spéciales |
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Veuillez contacter les Réservations Européennes dans les cas suivants : |
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Mineurs non-accompagnés âgés de 5 à 11 ans
* les mineurs âgés de moins de 5 ans doivent être accompagnés par un adulte. |
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Passagers voyageant avec 2 enfants ou plus âgés de moins de 2 ans |
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Femmes enceintes de huit mois |
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Passagers utilisant un fauteuil roulant |
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Malvoyants ou malentendants |
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Embarquement |
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Veuillez présenter l'Itinéraire et le Reçu de votre billet électronique à un agent de notre comptoir d'enregistrement. |
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Documents de voyage nécessaires |
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Veuillez présenter tous les documents relatifs à votre voyage lors de votre enregistrement. |
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Pour les passagers empruntant des liaisons pour les USA, le Canada et l'Australie |
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Les données relatives à la Réservation Passager sont accessibles aux autorités gouvernementales américaines, canadiennes et australiennes. |
