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Procédure de Réservation et d'Achat de Billet en Ligne |
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Avec le service en ligne, la réservation et l'achat du billet doivent être simultanés. Votre réservation ne peut être faite sans l'achat du billet. L'achat d'un billet dont la réservation a été effectuée par d'autres services n'est pas accepté. |
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Passager bénéficiaire |
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Ce service est disponible pour un passager ayant une adresse e-mail et ayant une carte de crédit valable. |
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Délai pour un achat en ligne |
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Ce service est disponible jusqu’à 24 heures avant le départ.
*Veuillez noter que vos dates et vols souhaités sont sujets à disponibilité même si la réservation est demandée dans les délais de réservation et d'achat en ligne. |
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Nombre de Passagers |
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La réservation peut être faite pour 9 passagers maximum (incluant l'acheteur) dans une même transaction. Cependant ce service n'est pas disponible pour les enfants non-accompagnés par un adulte et âgés de moins de 12 ans.
(enfant : personne âgée de 2 à 11 ans Bébé : âgé de moins de deux ans au moment du premier vol de départ). |
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Type d'itinéraire |
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Ce service n'accepte que les réservations sur les vols du groupe JAL et partenaires pour certains itinéraires avec correspondance. |
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Les vols proposés par ce service s'affichent automatiquement et sont limités aux vols disponibles.
Ce service n'accepte pas les listes d'attente.
Si vous souhaitez réserver un vol non disponible sur ce service en ligne, veuillez contacter les Réservations Européennes. |
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Tarifs |
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Les tarifs, taxes et autres charges ne sont pas garantis jusqu'à l'émission du billet. Nous nous permettrons de contacter le passager s'il y a une variation du taux de change ou une erreur de système. De plus, si le système n'est pas en mesure de calculer automatiquement le tarif, l'achat en ligne ne pourra être effectué. Le site web affiche les tarifs les moins chers dans chaque catégorie, au moment de la consultation. Un tarif plus élevé peut s'appliquer en fonction du coefficient d'occupation du vol. Les tarifs/taxes/surtaxe carburant, en vigueur à l'émission du billet, sont appliqués. Le prix est confirmé à l'achat du billet. Japan Airlines se réserve le droit de modifier ses tarifs, taxes et surtaxe carburant à tout moment. Une fois le billet émis, Japan Airlines ne répercutera pas une éventuelle hausse des tarifs/taxes/surtaxe carburant qui pourrait intervenir ultérieurement - sauf en cas de changement d'itinéraire de la part du passager (si les conditions du billet le permettent). Japan Airlines ne remboursera pas la différence en cas de diminution des tarifs/taxes/surtaxe carburant. Veuillez consulter les conditions tarifaires de votre billet pour en connaître les éventuelles conditions de remboursement. Il est possible d'acheter de nouveaux billets aux tarifs/taxes et surtaxe carburant applicables à la date du nouvel achat. La réservation initiale sera annulée au moment du remboursement. |
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Paiement |
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Le paiement ne peut être fait que par carte de crédit.
Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : AMEX, DINERS, JCB, MasterCard, VISA.
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Comment obtenir votre billet électronique. |
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Après avoir effectué votre achat de billet en ligne, vous recevrez une confirmation par e-mail à l'adresse e-mail que vous aurez bien voulu nous indiquer. Veuillez conserver cet e-mail de confirmation indiquant comment obtenir et imprimer votre billet électronique. |
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Remboursement |
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Lorsque vous aurez effectué votre demande, la procédure d'émission de votre billet démarrera ; les annulations de billets peuvent être alors soumises à des frais de remboursement. |
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Changements |
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Les changements ou annulations ne sont pas accessibles en ligne.
Veuillez contacter les Réservations Européennes.
Tous les horaires et types d'appareil sont sujets à modification sans préavis. Tous les horaires sont soumis à l'approbation gouvernementale. |
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Demandes Spéciales |
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Veuillez contacter les Réservations Européennes dans les cas suivants : |
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Mineurs non-accompagnés âgés de 5 à 11 ans
* les mineurs âgés de moins de 5 ans doivent être accompagnés par un adulte. |
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Passagers voyageant avec 2 enfants ou plus âgés de moins de 2 ans |
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Femmes enceintes de huit mois |
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Passagers utilisant un fauteuil roulant |
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Malvoyants ou malentendants |
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Embarquement |
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Veuillez présenter l'Itinéraire et le Reçu de votre billet électronique à un agent de notre comptoir d'enregistrement. |
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Documents de voyage nécessaires |
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Veuillez présenter tous les documents relatifs à votre voyage lors de votre enregistrement. |
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Pour les passagers empruntant des liaisons pour les USA, le Canada et l'Australie |
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Les données relatives à la Réservation Passager sont accessibles aux autorités gouvernementales américaines, canadiennes et australiennes. |
